第423集 客户关怀活动

办公室的灯光还亮着，窗外的玻璃幕墙在夜色中泛着柔和的光。

刘好仃坐在桌前，手里拿着一支红色记号笔，在一份客户名单上轻轻划动。

他面前摆着三份不同的方案：节日回访、定制礼品、感谢信撰写模板。

“这次不是为了卖产品。”

他自言自语，“是让他们知道，我们在听。”

小林敲门进来，手里抱着一沓打印好的资料：“刘哥，这是筛选出来的老客户名单，合作三年以上但几乎没怎么正式接触过的，一共十七家。”

“十七家？”

刘好仃笑了笑，“那这个月，咱们得忙起来了。”

阿芳也凑了过来，手里拎着两个热乎的饭盒：“你们还没吃饭吧？我顺路带了点粥和包子。”

“你这姑娘心真细。”

刘好仃接过饭盒，“不过今天可不只是吃顿饭的事儿。”

“我知道。”

阿芳一边打开电脑登录cRm系统，一边说，“刚才看到系统里张工的信息更新了，情绪评估从‘冷淡’变成了‘中性’。”

“不错。”

刘好仃点点头，“说明我们开始被听见了。”

阿芳翻看着客户名单，忽然指着其中一个名字：“这家公司在西北，订单挺稳定，但从来没人去拜访过。”

刘好仃顺着她的手指看过去，嘴角微微扬起：“嗯……是时候去看看了。”

他拿起笔，在那个公司名旁边画了个圈，又在下面写了一行字：“实地走访，优先安排。”

小林咬了一口包子，含糊不清地说：“那要不要做个统一的关怀计划？比如节日送礼、写感谢信这些，别让客户觉得我们只是临时起意。”

“正有此意。”

刘好仃放下筷子，打开笔记本，“我们搞个‘客户关怀月’，从节前开始，一直持续到年后返工高峰。”

“听起来有点像商场的促销活动。”

阿芳笑着打趣。

“但我们不是卖东西。”

刘好仃语气认真，“我们要做的，是把那些被忽略的声音，重新拾起来。”

几天后，会议室里气氛热烈。

市场部的小王正在展示设计好的礼品包装：“这次选的是定制保温杯，背面印有客户公司logo，内胆刻着一句‘感谢一路同行’。”

“挺温馨的。”

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