第422集 个性化服务实施
刘好仃坐在办公室的转椅上，手指在鼠标上轻轻敲着。
屏幕上是刚刚完成的“客户关系管理系统1.0版”
原型图，界面简洁，功能明确，像是他亲手搭起的一座小桥，连接的是公司和客户的那头。
小林拿着笔记本从会议室出来，一边走一边念叨：“张工那边回复了，说愿意聊聊，但态度挺冷。”
“正常。”
刘好仃笑了笑，“第一次见面，总得给点时间热身。”
阿芳也凑过来，手里端着两杯咖啡，“你打算怎么聊？直接问问题？”
“不急。”
刘好仃接过咖啡，轻轻吹了口气，“先让他觉得我们在听，不是在卖。”
小王从技术部那边探了个脑袋进来：“刘哥，系统测试出了个小bug，提醒功能有时候会卡住。”
“卡多久？”
刘好仃问。
“几秒钟吧，不过用户体验可能不太好。”
“那就先优化提醒模块。”
刘好仃把咖啡放下，“优先上线核心功能，用户体验不能拖。”
小王点头离开，阿芳看着屏幕上的系统界面，忽然皱眉：“这表格会不会太复杂了？我看客服部的小李有点发懵。”
“复杂是为了精准。”
刘好仃语气轻松，“等他们用一次就知道，这不是表格，是地图。”
小林忍不住笑出声：“客户关系地图？”
“对啊。”
刘好仃指了指屏幕，“你看，每个客户都有自己的路径，我们要做的，就是跟着他们的节奏走。”
阿芳点点头，转身去准备培训材料，小林则开始整理五个试点客户的资料包。
刘好仃靠在椅背上，望着窗外的阳光洒进办公区，心里踏实了不少。
“张工，我是深圳玻璃厂的刘好仃，感谢您这几年一直支持我们。”
电话那头沉默了几秒，才传来一个低沉的声音：“哦，你们那个……x-187，最近怎么样？”
“还是老样子，稳定可靠。”
刘好仃笑着说，“不过我今天打电话，是想问问您这边使用的情况，有没有什么我们可以改进的地方。”
“改进？”
张工语气里带着一丝疑惑，“你们以前可没这么主动。”
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