086 高下

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“OK。”

关子墨利落地挂了电话。

关子墨的电话刚放下，简思明便又打了过来。

“是哪个产品、是否接受正常范围内的赔偿？”

简思明利落地问道。

“护唇膏，不接受，先在社交网络上曝光、再找品牌投诉拿到投诉记录，后一步，我还在等。”

关子墨沉声说道。

“方便告诉我对方的社交网络地址吗？”

简思明问道。

“……当然。”

关子墨说着，顺手将手边报告单上的消费者资料拍了过去。

“Thanks。”

简思明收到信息后便挂了电话。

关子墨放下电话，拿起客服的投诉记录单又细细看了一遍后，起身准备去客服部，拉开门便看到正推门的姜闻。

“子墨，这件事情必须马上处理。”

姜闻手里拿着一叠资料，看着关子墨急急的说道。

“苏总，我……”

正在打电话的苏谨见状，急急的放下电话，起身就冲到关子墨与姜闻之间，看着姜闻说道：“闻总，这件事……”

“苏谨，通知质管总监，亲自给消费者打电话，拿到问题产品与购买发票，约定明天去质监局的时间，让质监局对产品做独立检测。”

“注意录音。”

没等苏谨说完，关子墨便交待说道。

“好的，我这就去。”

苏谨暗自吐了口气，转身急急的跑回到座位上，又继续给质管部总监打电话。

*

“进来吧。”

关子墨看了姜闻一眼，淡淡说道。

姜闻看了苏谨一眼，眉头皱得紧紧的，却又忍着没说话，跟着关子墨进了办公室。

“恩，你的意见？”

关子墨半倚着办公桌面，看着她问道。

“消费者今年21岁，在校学生，第一次购买我们的产品。

购买属实、使用属实、出问题也属实。”

姜闻将手中的资料递给关子墨后，继续说道：“出问题的原因，消费者是敏感肌，且使用方法错误，涂了护唇油后，用保鲜膜包了一晚上，所以过敏问题就更严重了。”

“恩。”

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